Durante los primeros ocho meses del año se presentaron 346 reclamaciones por cambio de inadecuado de administradora. 👇
Te prometieron mejores rendimientos para que cambiaras de Afore y al final no era cierto, muchas personas cambian de administradora en búsqueda de mejores rendimientos, sin embargo la carencia de información verídica puede ocasionar un traspaso indebido.
“En el momento que te dan una explicación, la institución financiera tiene la obligación de entregarte un documento con el rendimiento neto, si la persona que ofrece el producto te entrega ese papel con una cifra que no es real, ese engaño se considera un traspaso indebido”, comentó Jesús Chávez. Para presentar la cancelación se debe acudir a la Afore que solicita el traspaso o por medio de la app Afore Móvil, detalla la Consar.
Después, la Comisión solicitará a la Afore receptora una respuesta a la reclamación así como el sustento documental. En caso de comprobarse que la cuenta fue traspasada indebidamente, la administradora tendrá que devolver el saldo total a la Afore anterior al traspaso, en un plazo de 50 días hábiles.
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