Colombiamoda2020 “Colombia diseña”: el espacio que Falabella le dio a los diseñadores colombianos en su plataforma.
Aunque la compañía busca apoyar a los diseñadores nacionales, tiene un reto grande con los consumidores colombianos para generarles confianza, pues les ha incumplido con lo ofrecido en ventas por internet. Lucas Chávez, gerente de mercadeo de la compañía, cuenta cómo van a garantizar la entrega de los diseños de autor.
El objetivo del espacio es apoyar a los diseñadores en la transformación digital, que se aceleró por la pandemia. De acuerdo con Falabella, su plataforma cuenta con más de 20 millones de visitas mensuales, lo que permitirá posicionar las colecciones de los diseñadores colombianos y mejorar sus ventas, afectadas por la cuarentena.
Sin embargo, Falabella tiene un reto grande con los consumidores colombianos para generarles confianza, pues en junio la Superintendencia de Industria y Comercio le ordenó cumplir con lo ofrecido en ventas por internet para proteger los derechos del consumidor. Por eso, hablamos con Lucas Chávez, gerente de mercadeo de la compañía, para que nos contara cómo van a garantizar la entrega de los diseños de autor y los detalles de la alianza.
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