Las entidades bancarias podrán determinar la ampliación de los horarios de atención con base en la demanda de servicios presentada y los picos transaccionales con el fin de evitar aglomeraciones.
Las entidades deberán continuar con las campañas de orientación sobre el uso de canales digitales para la realización de operaciones con el fin de disminuir la afluencia del público en las sucursales.
porcentaje que podrá aumentar en aquellos días en los que se presenta alta transaccionalidad asociada con quincenas, fin de mes o pago a pensionados, entre otras.Los horarios de atención deben ser como mínimo de seis horas diarias y de cuatro horas en caso de que haya atención al público en fin de semana o festivo. Las entidades prestarán sus servicios presenciales en todos los municipios donde cuenten con sucursales.
Las entidades deberán continuar con las campañas de orientación sobre el uso de canales digitales para la realización de operaciones con el fin de disminuir la afluencia del público en las sucursales.Adicionalmente, deberán recordar a los consumidores financieros las medidas de autocuidado necesarias para acudir a las sucursales como el
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