Un video viral muestra a una usuaria de TransMilenio a quien se le niega el servicio de recarga con monedas, desatando una ola de indignación en Bogotá.
En Bogotá, ha surgido una polémica después de que se difundiera un video en redes sociales donde se evidencia la negación del servicio a una usuaria de TransMilenio que intentaba recargar su tarjeta TuLlave con monedas. El incidente ocurrió en una taquilla de la estación Avenida Ciudad de Cali.En el video se observa al operario de la taquilla negándose a realizar la recarga de $10,000 pesos porque el pago sería en monedas.
“Realizaremos un llamado al concesionario Recaudo Bogotá para que se sancione al funcionario involucrado”, comunicó la entidad.Por su parte, Recaudo Bogotá, la empresa encargada del manejo de los pagos en el sistema, también declaró que sus protocolos no permiten la denegación de recargas por el uso de monedas.
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