La Corte Constitucional avaló una ley que protege a víctimas de fraude digital, obliga a bancos a suspender cobros y fija plazos para investigar suplantaciones.
Corte Constitucional advierte a los bancos lo que deben hacer si sus clientes sufren fraude El alto tribunal analizó la llamada ley contra el fraude digital, que contempla medidas para los ciudadanos que hayan sufrido suplantación de su identidad y que hayan resultado afectados por el uso de sus datos para préstamos, créditos, productos de telecomunicaciones, entre otros.
, declaró esa norma constitucional.
"La Corte declaró constitucional el proyecto de ley estatutaria que establece mecanismos para proteger a las personas del reporte negativo ante operadores de información y el cobro de obligaciones en casos de suplantación de identidad", dice la sentencia. La ley indica que los bancos deberán iniciar un protocolo especial si un cliente denuncia suplantación de identidad para suspender los cobros de las obligaciones y deudas pendientes.
La Corte estimó que la medida es proporcional, pues garantiza la protección del buen nombre del ciudadano frente a una afectación mínima para la empresa. El cliente afectado deberá "aportar los documentos y elementos de prueba sumaria que sirvan para demostrar que ha sido suplantada y, con esto, coadyuvar tanto a la entidad como a las autoridades judiciales a esclarecer los hechos".
Una vez reciba la alerta del ciudadano, el banco tiene la obligación de darle un trámite oportuno dentro de los diez días hábiles siguientes. Por su parte, el afectado deberá interponer la respectiva denuncia ante la Fiscalía en un plazo de 20 días.
"Suspendido el cobro del bien o servicio, el operador, entidad financiera y/o crediticia y demás establecimientos comerciales con esta competencia deberán esperar hasta que exista un pronunciamiento judicial que ponga fin a la actuación penal, para determinar si continúa con el cobro o no", dice la ley. La Corte Constitucional avaló la ley contra el fraude digital y ordenó a los bancos suspender cobros y activar protocolos cuando haya denuncias por suplantación de identidad.
La entidad deberá suministrar a las autoridades los datos necesarios para la investigación. Si se comprueba el fraude al cliente, quedará absolutamente exonerado de pagar y los reportes negativos en centrales de riesgo deben desaparecer. Pero, si se comprueba que la persona no fue suplantada, podrá afrontar procesos judiciales por falsa denuncia.
La Corte consideró que, en su conjunto, la ley no es una medida excesiva, sino una herramienta justa y proporcional para evitar que las víctimas deban asumir las consecuencias del uso fraudulento de su información. Bogotá tendrá cortes de agua esta semana en Suba, Usaquén y otras 11 localidades: fechas y horariosEstas son las EPS que más le deben a la Liga Contra el Cáncer, que tuvo que cerrar su sede en BogotáMina en Sutatausa tenía permisos vigentes y había sido inspeccionada días antes: afirma gobernador de Cundinamarca El gobernador de Cundinamarca, Jorge Emilio Rey, dijo que el caso está bajo investigación para establecer las causas del incidente y determinar responsabilidades.
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