Usuarios deben acercarse a los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes.
Avianca ampliar;á las fechas para la reubicaci;ón gratuita de pasajeros con tiquetes de Viva seg;ún disponibilidad y ofrecer;á tarifas de protecci;ón. La aerol;ínea anunci;ó que entregar;á dos alternativas a los usuarios: 1. Reubicaci;ón sujeta a disponibilidad de silla, sin costo y por orden de llegada al aeropuerto.
Por ejemplo, de Bogot;á a Cali o a Medell;ín la tarifa es de 182.600 pesos; y de Bogot;á a San Andr;és de 193.790 pesos. En rutas internacionales, de Bogot;á a Lima la tarifa es de 185,9 d;ólares; de Bogot;á a Miami de 209,3 d;ólares o de Bogot;á a Buenos Aires de 385,1 d;ólares.
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