Según un reporte de la Asociación Colombiana de BPO, BPro, el 63,05% de los empleados en este sector son jóvenes entre 18 y 29 años.
, presidente ejecutiva de BPrO, destacó que el sector no solo ha sido un generador de empleo, sino que también ha promovido la equidad de género y la inclusión social.
“La industria BPO no solo está creando empleos, sino que está promoviendo un desarrollo social y profesional más inclusivo y equitativo, brindando oportunidades para que todos los colombianos puedan contribuir al progreso del país”,Quessep apunta que el sector sigue expandiéndose por todo el país, con presencia en 23 departamentos, “lo que ha permitido generar empleo en diversas regiones y promover un desarrollo económico más equilibrado”.
Medellín ocupa el segundo lugar con un 19,46% de la fuerza laboral, seguida por Barranquilla con un 10,04%. “Este crecimiento regional refleja un impacto positivo en las comunidades fuera de las principales ciudades, mejorando las oportunidades laborales y fomentando una mayor inclusión económica en el país”.
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