En América Latina, 17% de los bancos buscan volverse digitales

En América Latina, 17% de los bancos buscan volverse digitales. Hoy el foco está puesto en mejorar la experiencia del usuario, transformándola en una más moderna e intuitiva. Esta es una de las conclusiones del más reciente estudio de Infocorp 👉

El 17% de los bancos en Latinoamérica tienen como meta transformarse en un banco totalmente digital; de hecho las transacciones digitales tuvieron un fuerte incremento, como por ejemplo la apertura del 45% de las cuentas bancarias de la región fueron gestionadas a través de la modalidad online.

Además señaló que comparado a los números del año anterior, “no hay porcentajes que indiquen un crecimiento sustancial en los niveles de bancarización de la población y, a su vez, los bancos detectan solo un 10% de impacto negativo en lo relativo al surgimiento de billeteras digitales y otros actores no bancarios.

Por primera vez, desde que se realiza el estudio, un 35% de los bancos asegura que cuenta con un área específica de innovación, a pesar de desarrollar en forma mixta, ya que el 63% de las entidades contrata proveedores externos para esta tarea.

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