Varias zonas de la capital tendrán cortes del servicio de manera temporal.
a los ciudadanos que verán suspendido parcialmente el servicio:Lavar los tanques de almacenamiento mínimo dos veces al año.Si se almacena agua en vasijas, mantenerlas tapadas y consumir el líquido antes de 24 horas.
Saber el número de la zona facilitará la comunicación con los agentes encargados de la atención. Otro de los números a los que las personas se pueden comunicar para informar quejas, reclamos o recibir atención personalizada es el 018000116007, si se encuentra fuera de Bogotá. por lo que los ciudadanos podrán verificar el cronograma de trabajos publicado en la página web del acueducto.
En su apuesta por la modernización sostenible, la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá renovó varios puntos de atención de la ciudad para mejorar la experiencia de los usuarios y facilitar el acceso a la población con discapacidad física y visual.permitirán el acceso a los trámites y solicitudes de los ciudadanos con discapacidades físicas que deben usar silla de ruedas o muletas, así como a la población con discapacidad visual.
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