Según la Superindustria, la empresa será investigada por infracciones al Estatuto del Consumidor, publicidad engañosa, entre otras.
La Superindustria ordenó este jueves a Rappi S.A.S.
por parte de los consumidores, y determinó que algunas disposiciones podrían vulnerar las normas del Estatuto del Consumidor.puede limitar la responsabilidad del proveedor, involucrar la renuncia de derechos del consumidor, , incluyendo todos los impuestos, costos y gastos, sin que sea posible la modificación posterior al momento de aceptar la orden de compra dada por el consumidor.
“Rappi tendrá que disponer de un enlace visible, fácilmente identificable, que posibilite al consumidor contactar a la autoridad de, en caso de sentir vulnerados sus derechos. La plataforma también tendrá que incluir en toda su propaganda comercial con incentivos, la información relacionada con los términos y condiciones para acceder a la misma”, asegura la medida.
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