¿Hacia dónde va el comercio electrónico en 2020? Cada dos semanas el sector crece lo que antes crecía en un año, desde el covid-19 ➡️
10/08/2020l comercio electrónico en Colombia, antes de la pandemia, venía creciendo de forma acelerada: entre 2018 y 2019 las ventas realizadas a través de internet crecieron 17% y el número de transacciones aumentaron 39%.
"El comercio electrónico ha sido una industria clave para la reactivación económica. Muchas empresas se están dando cuenta de la necesidad de la digitalización y los consumidores están ganando confianza para realizar sus transacciones a través de internet.
Para garantizar esta experiencia de usuario las empresas deben enfocarse en facilitar al máximo los procesos de compra, fidelizar a los clientes, darles confianza mientras están en las páginas web y cumplir con las promesas de valor de entrega que se hacen al momento de compra. Si bien el flujo de órdenes ha crecido de forma acelerada, es importante contar con la flexibilidad para expandir la operación.
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