Innovazione, Sperimborgo (Accenture): 'La copilota nella gestione relazione e supporto a vendita' Adnkronos
preparare un rapporto sul cliente prima di incontrarlo, può dare delle informazioni che magari sono sfuggite al sistema di CRM aziendale.
L’intelligenza artificiale diventa il tuo copilota nella gestione della relazione e supporto alla vendita” . Così Stefano Sperimborgo, managing director di Accenture, in ambito IT Technology Strategy, con focalizzazione sul mercato dei Servizi Finanziari, a margine della presentazione del report “Accenture Technology Vision 2023 - Quando gli atomi incontrano i bit”, lo studio annuale della società di servizi che indaga i principali trend che caratterizzano gli sviluppi tecnologici futuri presentato oggi all’Accenture Innovation Center di Milano.
i, penso alla consulenza, ma ci darà lo spazio e il tempo per essere più creativi e per capire a quel punto, quale sia l'elemento che possa fare la differenza, perché anche se tutte le aziende avranno strumenti di AI, i prodotti finali saranno standardizzati: il vero vantaggio competitivo sarà sempre l’uomo”, conclude.
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