La memoria del cliente, ¿selectiva, de corto plazo o privilegiada?: De acuerdo con su experiencia, ¿usted cree que el cliente tiene una memoria selectiva y recuerda lo que le conviene o...
De acuerdo con su experiencia, ¿usted cree que el cliente tiene una memoria selectiva y recuerda lo que le conviene o simplemente tiene mala memoria?
En alguna ocasión, tuvimos la oportunidad de generar un plan comercial que privilegiaba el volumen de compra además de los años que nos llevaban comprado consecutivamente, entonces de este modo nos enfocamos a premiar la consistencia como prioridad #1.
“de no ser porque sus productos son a veces más caros de lo que yo quisiera, no podemos quejarnos porque su empresa nos ha dado a ganar dinero, y el que lo niegue está mintiendo”.