De acuerdo con Espinosa, el objetivo de la implementación de estos dos trámites en línea no solo es reducir los tiempos de atención por parte de la entidad, sino el número de interacciones entre los ciudadanos y los funcionarios.
El director de Migración Colombia, Juan Francisco Espinosa Palacios, anunció la puesta en marcha de la versión 2.0 de la expedición delDe acuerdo con Espinosa, el objetivo de la implementación de estos dos trámites en línea no solo es reducir los tiempos de atención por parte de la entidad,evitando el contacto y la aglomeración de personas en las oficinas de atención al público.
. De esta cifra, y pese a que el trámite ya era virtual, más del 60 por ciento terminaban en sus oficinas, bien fuera por problemas en la validación de la identidad o porque requerían datos de más de cinco años de antigüedad.
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