Si su EPS lo multa por llegar tarde a una cita o no asistir a ella, debe saber que aunque es una práctica común para presionar a los usuarios a ser puntuales, no es legal.
Miles de usuarios que requieren de una cita médica se han visto en apuros porque no consiguen un espacio en su EPS para ser atendidos y no importa cuál sea el medio para conseguirla, es una completa odisea llena de filas y esperas para obtener un espacio libre que le permita asistir.
De acuerdo con la ley 1438 del 2011 en el artículo 455, se prohíbe de manera explícita que las EPS, clínicas u hospitales, cobren algún tipo de sanción o multa a aquellos pacientes que no asistan a las citas médicas programadas. Esta norma va dirigida a todos los usuarios de EPS, sin importar si son del régimen subsidiado o contributivo y todo tipo de citas como de medicina general, odontología o de especialistas.
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