Ninguna aerolínea cumple toda la normativa de comercio electrónico en Colombia.
Ninguna de las aerolíneas que operan en Colombia cumple con el 100 % de los requerimientos relacionados con comercio electrónico, reveló este lunes la Superintendencia de Puertos y Transporte.
Según la autoridad, hay 25 compañías aéreas que venden sus servicios a través de internet y que fueron evaluadas a la luz de 38 criterios, relacionados con aspectos como la información sobre el tipo y capacidad de la aeronave, el valor del tiquete discriminado, escalas, tipos de tarifas, número de maletas, entre otros.
Como resultado de las 950 verificaciones que hizo la Superintendencia en los comercios electrónicos de esas 25 empresas, se encontraron 356 irregularidades en el cumplimiento de obligaciones como dar información veraz de la aerolínea, información veraz durante la reserva, medios de pago, promociones y ofertas, desistimiento y retracto, vínculo en la página a la autoridad , y mecanismos de peticiones, quejas y reclamos.
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