Omnichannel Marketing Pharma®, By ISI PHARMA: Nos encontramos viviendo una era de interacciones digitales, donde la diferenciación a través de estrategias con contenido de valor, marcará una gran diferencia...
Nos encontramos viviendo una era de interacciones digitales, donde la diferenciación a través de estrategias con contenido de valor, marcará una gran diferencia en las interacciones de la industria farmacéutica con el profesional de la salud.
Según datos de Veeva Pulse Insights, ahora existe una combinación de 70/30 de participación en actividades face to face y virtual . Dichos datos muestran que las empresas que realizan inversiones estratégicas en generar un journey omnichannel obtienen mejores resultados en eficiencia, experiencia y acceso del usuario.
Es un hecho que el compromiso virtual es un complemento natural y un acelerador de la presencia en persona, por eso la experiencia del cliente es beneficiada gracias a la combinación de canales indicados.
¿Qué es un enfoque omnicanal para el compromiso médico? Un enfoque omnicanal, crea una experiencia integrada en todos los posibles canales de comunicación y puntos de contacto, ya sean médicos, clínicos o equipos de ventas. Con la omnicanalidad, las fuerzas de ventas y equipos de marketing pueden mantener un contacto 24/7 con su audiencia.