Die EU will den Verbraucherschutz stärken und hat dazu strengere Regeln für Amazon & Co. vorgestellt. hardware gaming
Amazon & Co. müssen fehlerhafte Produkte in zwei Werktagen aus dem Angebot nehmen
Von einer verantwortlichen Kontaktperson müssen künftig die Herstellerinformationen zu EU-Sicherheitsstandards auf ihre Richtigkeit überprüft werden. Falls es zu Schäden durch mangelhafte Produkte kommt, haftet diese benannte Person. Bislang war es theoretisch möglich, Produkte aus einem Nicht-EU-Land mit einer gefälschten CE-Kennzeichnung in die EU einzuführen.
Käufer können sich über einen längeren Garantiezeitraum freuen, indem man Anspruch hat, gefährliche Produkte umzutauschen, zu reparieren oder den Kaufpreis zurückzufordern. Bei Rückrufaktionen betreffend die Produktsicherheit sind Online-Händler künftig verpflichtet, alle betroffenen Kunden zu informieren und zugleich abwertende Ausdrücke wie freiwillig oder vorsorglich zu vermeiden.
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