Rappi tendrá que mejorar calidad y puntualidad en entregas

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Rappi tendrá que mejorar calidad y puntualidad en entregas
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La Superintendencia de Industria y Comercio ordenó a Rappi garantizar la calidad de los productos.

La Superintendencia de Industria y Comercio ordenó a Rappi S.A.S. garantizar la calidad de los productos y la puntualidad en las entregas a través de su aplicación y sitio web.Esta decisión se tomó después de que el ente regulador recibiera denuncias de consumidores que reportaron múltiples problemas con la aplicación móvil y la página web de Rappi S.A.S. al adquirir productos y servicios.

Asimismo, Rappi deberá proporcionar información clara sobre las razones por las que se bloquean las cuentas de los consumidores. 'Deberá informar el precio de los productos que ofrece a través de su aplicación móvil y página web, indicando el precio por unidad de medida . También deberá garantizar que los precios de todos los productos y servicios cobrados al consumidor correspondan con el informado en sus medios de venta', afirmó la SIC.

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