Reclamos en Avianca, la aerolínea dice que solo cancela el 1,1% de sus vuelos.
en Colombia se ven ‘en tercera dimensión’ los reclamos de los viajeros, a lo que Adrián Neuhauser, presidente de la aerolínea, respondió y dijo que sus números hablan por sí solos
De acuerdo con la explicación de Neuhauser, la sobreventa tiene sus pro y sus contra. Por un lado, la aerolínea debe llenar el vacío de los pasajeros que no llegan a hacer uso de sus itinerarios. “ “Para los clientes tiene que ser importante que la línea aérea esté en números azules, porque al final, si no es exitosa financieramente, de alguna manera va a fallar o va a dejar de existir”.. Hay que recordar que los colombianos se quejan de que ahora les cobran hasta el agua,
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