Caracol12M También hizo un llamado a los usuarios a la calma y no agredir a los funcionarios de los aeropuertos
Ante la decisión de la aerolínea Viv Air de cesar sus operaciones en la noche del 27 de febrero, la Superintendencia de Transporte se pronunció y le exigió a la compañía garantice los derechos de los usuarios, dar información y cumplir con los contratos de transporte.
En una comunicación la entidad afirmó “requerimos en forma inmediata a la aerolínea Viva, para que garantice los derechos de los usuarios, implementando las acciones previstas en la normatividad vigente en materia de cumplimiento de contratos de transporte, información a los usuarios y demás derechos que se derivan de este “.
También, anunció que dispusieron al personal de la SuperTransporte en labores de acompañamiento, con eldel personal es de diálogo y articulaciónLa Superintendencia de Transporte hizo un llamado a los usuarios a la calma, sin agresión hacia los funcionarios y le reitera a la aerolínea Viva, quey hace un llamado para que en forma inmediata procure las soluciones que el contrato de transporte les demanda.
Finalmente, y ante el incumplimiento de los derechos de usuarios por la aerolínea Viva, la Supertransporte confirmó que adelantará las investigaciones pertinentes a la aerolínea Viva.
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