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Estudio de Auco advierte que un millón de procesos podría enfrentar cerca de 80.000 intentos de fraude.
¿Va a firmar un contrato por internet? Detectan 8 intentos de fraude por cada 100 firmas electrónicas , especializada en validación de identidad, firma electrónica y automatización documental, encontró que actualmente se registran aproximadamente.
La cifra equivale a cerca de 80.000 intentos por cada millón de procesos y pone el foco sobre las evidencias necesarias para demostrar quién realizó realmente una operación digital. El dato no significa que todos los intentos terminen en una suplantación exitosa. Según Auca, refleja la frecuencia con la que los sistemas deben enfrentar personas, documentos o datos que intentan superar los controles de identidad durante un trámite digital.
La situación cobra relevancia porque firmar documentos a distancia ya hace parte de operaciones como solicitar créditos, comprar a cuotas, contratar telefonía, arrendar viviendas, adquirir seguros o aceptar documentos laborales. Uno de los principales riesgos aparece cuando una empresa considera suficiente tener una imagen de firma incorporada en un documento.
Santiago Montoya, CEO de Auco, explica que el reto está en contar con evidencias que permitan establecer quién realizó el proceso, cómo se identificó y qué información quedó registrada en ese momento. , señala Montoya. En Colombia, los mecanismos electrónicos tienen validez jurídica, pero esa validez no depende únicamente de que una rúbrica aparezca en pantalla.
La Ley 527 de 1999 establece que el método utilizado debe permitir identificar al autor, mostrar su aprobación y ser suficientemente confiable y apropiado para la finalidad correspondiente. La diferencia resulta relevante cuando aparece una reclamación. Si una persona asegura que nunca solicitó un crédito, contrató un servicio o aceptó una obligación, la pregunta no debería limitarse a si existe una firma.
El punto es establecer qué mecanismos se utilizaron para verificar que quien estaba detrás de la pantalla era realmente la persona que decía ser y qué evidencias quedaron almacenadas durante el proceso. Un código temporal enviado al celular o al correo electrónico puede agregar una capa de protección, pero tampoco resuelve por sí solo la identidad del firmante. Ese mecanismo demuestra que alguien tuvo acceso a una cuenta o dispositivo en determinado momento.
Si el teléfono fue robado, el correo vulnerado o un tercero consiguió acceso a la línea, el código podría terminar en manos equivocadas.adquiere mayor valor cuando se compara con un documento auténtico y existen controles que permitan verificar que el rostro fue capturado en tiempo real y corresponde a la persona que está realizando el trámite. Una fotografía de la cédula, por sí sola, tampoco debería considerarse una prueba definitiva de identidad.
El estudio señala que el documento de identidad, la validación facial, la aceptación del usuario y los registros técnicos pueden formar una cadena que permita reconstruir lo ocurrido. A esos elementos pueden sumarse la fecha, la hora, el dispositivo utilizado, la dirección IP y el hash del archivo, utilizado para comprobar si fue modificado posteriormente. En ese escenario, no bastaría con responder que existe una firma.
La evidencia debería permitir reconstruir el proceso y establecer cómo se verificó la identidad, qué documento fue aceptado y qué registros técnicos quedaron asociados al trámite realizado por internet. El estudio también identifica comportamientos que pueden generar alertas antes de que una operación termine. Entre ellos aparecen un mismo número telefónico utilizado por diferentes personas, correos vinculados con varias identidades, documentos repetidos con nombres distintos, cambios frecuentes en los datos de contacto y múltiples intentos fallidos de validación.
El fraude digital pone la identidad en el centro El dato de ocho intentos de fraude por cada 100 procesos coloca la verificación de identidad como un componente central de las operaciones de firma electrónica. Para Auco, el desafío dejó de ser únicamente disponer de una herramienta para firmar documentos y pasó a incluir la capacidad de demostrar quién realizó el proceso y qué ocurrió durante esa operación digital.
Si se toma como referencia un millón de procesos de firma electrónica, el estudio calcula que podrían presentarse alrededor de. La cifra representa intentos detectados dentro de los procesos analizados y no equivale al número de fraudes que efectivamente hayan terminado en pérdidas, suplantaciones u obligaciones no reconocidas. Para los usuarios, el estudio plantea la importancia de revisar quién solicita la firma y desde dónde se realiza el proceso.
Antes de aceptar un contrato, crédito, servicio u otro documento por internet, Auco recomienda verificar la empresa solicitante, ingresar preferiblemente mediante sus canales oficiales, desconfiar de enlaces inesperados y revisar cuáles mecanismos utilizará para comprobar la identidad del firmante. Si posteriormente aparece un crédito, contrato o servicio que una persona no reconoce, el estudio plantea una pregunta concreta sobre las evidencias disponibles.
No se trata solamente de verificar que exista un documento firmado, sino de establecer qué elementos permiten demostrar que fue realmente esa persona quien aceptó la obligación. La combinación de registros puede ser determinante para reconstruir lo sucedido durante el trámite digital. El crecimiento de los trámites a distancia ha llevado estas situaciones a operaciones cotidianas. Créditos, compras a cuotas, planes de telefonía, arrendamientos, seguros y documentos laborales pueden completarse sin encuentro presencial entre las partes.
Esa facilidad reduce tiempos, pero también hace necesario conservar evidencias suficientes para establecer la identidad de quien realiza cada aceptación electrónica.tener una firma electrónica y poder demostrar quién firmó . La identificación del autor, la evidencia de su aprobación y la confiabilidad del método son elementos contemplados en la Ley 527 de 1999, mientras que herramientas adicionales como validación facial, registros técnicos, IP, dispositivo, fecha, hora y hash pueden aportar información para reconstruir una operación.
Con ocho intentos de fraude por cada 100 procesos de firma electrónica, el estudio pone el foco en una vulnerabilidad asociada con la expansión de los trámites digitales. La cifra no determina cuántos intentos llegan a concretarse, pero sí muestra la frecuencia con la que los sistemas enfrentan intentos de superar controles de identidad. Por eso, la evidencia generada durante cada operación adquiere un papel central frente a eventuales reclamaciones.
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