Las categorías más vendidas en internet son tecnología, electrodomésticos, moda y belleza.
Las compras en línea aumentaron con el cambio de vida por cuenta de la pandemia. Sin embargo, las quejas al respecto también tuvieron el mismo efecto y uno de los elementos a favor que tiene el consumidor es elLa Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones indicó que el derecho de retracto escon relación a la compra de bienes o servicios.
Cabe mencionar que la Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad encargada de vigilar que los establecimientos de comercio respeten el Derecho de Retracto de los consumidores y de sancionar a quienes no lo hagan.
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