LoMásLeído en TecnoEspectador: Movistar es sancionado por publicidad engañosa y deberá pagar millonaria multa.
Usuarios reportaron que cuando intentaban acceder a los beneficios de Netflix y Prime Video, les eran notificadas exigencias adicionales que no habían sido comunicadas en las piezas publicitarias.La Superintendencia de Industria y Comercio consideró que Movistar desconoció el deber de informar de manera oportuna, clara y precisa sobre las condiciones de aplicación de las ofertas y el acceso a los servicios.
Del mismo modo, la SIC afirmó que el operador había realizado las ofertas y promociones asociadas a la activación de servicios de ‘streaming’ de Prime Video, al afirmar que se podría activar la suscripción durante tres meses sin costo. Sin embargo, no dio cumplimiento a esta condición específica. En algunas ocasiones, Movistar cobró las aplicaciones sin contar con la aceptación previa y expresa de los usuarios.
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