Personería Distrital alerta sobre incrementos en las denuncias y tutelas por la no prestación de servicios.
El miércoles, doña Marleny fue una de las 70 personas que llegaron a las oficinas del ministerio público, en la antigua sede de la Alcaldía, a denunciar las dificultades y problemas que tienen por la atención que les están negando Entidades Promotoras de Salud del régimen subsidiado a las que están afiliadas.
70 quejas en un día es un 133% más de las que en la Personería venían atendiendo los lunes, miércoles y viernes, cifra que refleja un notorio incremento., el personero Miguel Ángel Alzate reveló que, en efecto, las quejas contra las EPS van en aumento, tanto queDesde enero y hasta la semana pasada, la Personería había recibido 2.
Los cinco casos más denunciados fueron: 211 por solicitudes de cirugía y procedimientos, 169 por solicitudes de transporte para pacientes con alguna discapacidad, 166 solicitudes de cuidadores para pacientes en casas, 132 reclamos de medicamentos y 116 solicitudes de atenciones médicas. Las estadísticas también incluyen los trámites de tutelas , que, de acuerdo con Wilson Llanos, Coordinador del Sector Salud, van en incremento al pasar de 9 a 20 procesos por semana.
Las cinco EPS con mayor número de quejas ante la Personería fueron Nueva EPS con 336 casos, Salud Total 334, Sura 278, Cajacopi 184 y Coosalud 138.En Barranquilla, 10 EPS tienen bajo su responsabilidad la atención de 722.018 afiliados.A raíz de la liquidación de las EPS que ordenó la Superintendencia de Salud en los últimos cuatro años, por los malos servicios que prestaban, los usuarios fueron repartidos entre las que quedaron habilitadas.
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