Colombia | Ciberataque dejó sin servicios virtuales a los usuarios de Sanitas: no han podido agendar citas. Esta es la situación ⬇
La entidad confirmó que fue vulnerada por piratas informáticos y desde entonces no han podido recuperar el control.Sanitas cuenta con al menos 5,5 millones de pacientes en el país. FOTO: COLPRENSA.están imposibilitados para acceder a los servicios de salud por culpa de un ciberataque que sufrió la entidad el pasado 28 de noviembre y que, cuatro días después, no logra ser reparado.
“Desde el momento en el que se identificó el fallo, hemos implementado todos nuestros planes de contingencia y estamos trabajando con todos nuestros colaboradores para dar continuidad a la atención con el menor impacto posible, privilegiando el servicio a nuestros afiliados”, señaló Sanitas en un comunicado.
“Desde el viernes de la semana pasada intentamos tomar una cita y todos los canales estaban caídos. Lo raro es que se hable de un hackeo de la página pero tampoco servía la atención telefónica ni el chat de WhatsApp”, le señaló una usuaria de la EPS a EL COLOMBIANO.
De acuerdo con Bleeping Computer, portal especializado en ciberseguridad, el ataque a Sanitas sería autoría de los piratas informáticos dea robar 3 teras de información. “A todo el problema de la página se suma una actualización o cambio de IPS que han encontrado algunos usuarios. Necesitaba una radiografía de urgencia y no me la pudieron hacer porque no aparecía en el sistema ni tenían acceso a la plataforma para asignar citas”, puntualizó la usuaria.
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